援助行動

援助行動は、困っている他者を助ける具体的な行動です。

ラタネとダーレイのモデル——注意、判断、決定の段階といった側面が挙げられます。共感、技能、コストが影響といった側面が挙げられます。傍観者効果の対策、応急手当の普及、プロソシャル行動の実装といった側面からも、この概念が研究されています。実務や研究の場でも、この考え方は繰り返し参照されます。

たとえば、落とし物を追いかけて渡す、といった場面が典型です。